| 세계 최고 팩스 보급율

• 기업 100%, 가정 약 40~50여%에서 사용 중,
  이 중 구형 팩스 비율이 아직도 20여%

| NHK, 2011년부터 지금까지 시청가구에 매주 1회 건강・생활정보를 팩스로 보내주는 유료서비스를 실시 중 

1. 서비스 첫 해에 50여만명의 유료가입자 돌파.
2. 동일본대지진 이후 해당 서비스 가입자 꾸준히 느는 추세.

| 초고령사회 진입하며 전자문서보다 팩스 사용 익숙한 사람 多

1. 90년대까지 팩스 사용에 익숙한 세대가 일본에 아직도 많아...
   자라나는 젊은이들도 이를 당연한 것으로 여겨...
2. 생전 PC/스마트폰 사용 안 해본 사람 비율 선진국 중 가장 높음.
   3-1. 2018년 "나는 컴퓨터로 문서를 작성해 본 적이 단 한 번도 없다."고 발언한 일본 장관의 발언이 최근 화제.

| '종이문서 없는 사무실'운동 펼쳤지만 되려 팩스 점유율만 상승해 실패로 돌아가 

| 신뢰의 증표는 사인・전자서명・워드프로세서 보다도 '자필수기'와 '도장' 

1. PC/Laptop으로 작성한 문서보다 손으로 직접 쓴 문서를것을 인정하는 사회 분위기.
2. 신뢰의 증표는 실제 도장으로 날인하는 것, 초고령사회 접어들며 수기작성과 도장문화를 당연하고 자랑스럽게 생각하는 사람 많은 탓.
3. 일본 정치・사회인사 중심으로 '일본의도장문화를 지켜나가는 모임'이 있음.
   "일본의 도장문화에 긍지와 자부심 느낀다" 생각.

| 편지는 수기로 적어 우편으로 보내는 방식이 대부분... 
전자우편으로 보내면 보내는 사람도, 받는 사람도 "성의 없다." 생각해...

• 인터넷 전자우편은 '무언가 대충대충이라는 인상이 있다.' 있다고 여겨.

| 일본에서 문서를 전송하는 방법 

1. PC/Laptop의 워드프로세서로 문서를 작성.(자필 수기작성도 드물지 않음)
2. 이를 프린터로 인쇄.
   2-1. 만약 문서에 날인이 필요한 부분이 있을 경우 실제 도장으로 직접 날인.
3. 최종적으로 완성한문서를 Fax로 상대방에 전송.

| 온라인 주문보다도 전화와 팩스주문이 '주력'

1. 한 도시락 업체, 인터넷 주문방식 도입 후 매출 '수직하강'... 전화・팩스주문방식으로 회귀하자 주문 밀려들어 매출 껑충...
2. 젊은층 스마트폰 사용량 늘면서 젊은층 중심으로 온라인주문과 온라인배달 사용 늘고 있지만, 초고령사회 특성 탓 사회 전체적으로는 중장년층 중심으로 여전히 전화, 팩스 주문을 더 선호.

주요 선진국 중 가장 낮은 스마트폰 보급율

| 신용카드보다 '현금거래' 선호

• 젊은층은 suica 선호하나 교통결제, 편의점, 자판기에 국한..
  신용카드 결제 자체가 안 되는 가게가 다수.